Fiche incident
Site lent sur PrestaShop - Causes & solutions
Un PrestaShop lent augmente l'abandon panier et fait chuter le taux de conversion. Une lenteur continue est un problème revenu, pas seulement technique.
Contexte technique
La lenteur PrestaShop est rarement mono-cause. Le profil typique observé : cache Smarty désactivé ou forcé à chaque requête, modules front injectant 30+ assets JS/CSS non critiques, table ps_specific_price gonflée (souvent plusieurs centaines de milliers de lignes inutiles), et hébergement mutualisé sans opcode cache. Sur une boutique de 2 000 références, un TTFB au-dessus de 1,2 seconde indique généralement une requête SQL catalogue non indexée ou un hook produit qui fait des appels bloquants en base.
Cet incident peut impacter votre chiffre d’affaires.
Si ce problème touche le checkout, la disponibilité ou la performance, la perte de revenu peut être immédiate.
Note expert BugRescue
Un audit PrestaShop correctement mené identifie les 3 à 5 leviers qui produisent 80% du gain. L'erreur classique : vouloir tout optimiser d'un coup. Priorisez d'abord les pages business (catégorie, fiche produit, checkout) avant l'accueil.
Prise en charge par des experts avec 15+ ans d’expérience e-commerce.
Équipe senior full-stack PrestaShop, WooCommerce, Magento, Shopify et WordPress. Intervention rapide sur incidents critiques et stabilisation durable — France, Maroc, Belgique et Suisse.