Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BugRescue. Pour toute demande relative à vos données personnelles: [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise en charge de votre demande: nom, email, téléphone, URL de boutique, niveau d’urgence, description du problème, informations de campagne (source).

3. Finalités

• Traiter votre demande de diagnostic et vous recontacter.
• Organiser l’intervention technique et le suivi client.
• Mesurer l’audience du site, uniquement si vous acceptez les cookies statistiques.

4. Base légale

• Exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du service.
• Consentement pour les cookies statistiques.

5. Durée de conservation

Les données liées aux demandes commerciales sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation commerciale et aux obligations légales applicables.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez BugRescue et à des sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, emailing, infrastructure).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les cookies statistiques.

8. Exercer vos droits

Envoyez votre demande à [email protected] en précisant l’objet de votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.